Koszty wysyłki

Dostawy są realizowane w dni powszednie od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-15:00.

Nie prowadzimy wysyłki poza granice RP.

Jeżeli waga Państwa paczki przekroczy 30 kg, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia kosztów dopłaty. 

Czas dostawy zamówienia

Określony w regulaminie maksymalny czas dostawy zamówienia wynosi 5 dni roboczych.
Jednak w praktyce dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane szybciej. Najczęściej zamówienia złożone i opłacone do godziny 11.00 są wysyłane w tym samym dniu i dostarczane w ciągu 1 do 2 dni roboczych. Zamówienia złożone po godzinie 11.00 są wysyłane w kolejny dzień roboczy. Na karcie każdego produktu podany jest orientacyjne terminy  jego wysyłki i dostarczenia. Należy pamiętać, że czas dostarczenia ulega wydłużeniu w przypadku nieobecności Klienta, trudności skontaktowania się kuriera z odbiorcą lub z powodu nieprzewidzianych przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej.

Reklamacje przesyłki

Zalecamy sprawdzenie zawartości przesyłki w chwili dostarczenia paczki przez pracownika firmy kurierskiej. Jeżeli zawartość paczki jest niezgodna z zamówieniem, prosimy o sporządzenie protokołu reklamacyjnego. Proszę pamiętać, że do obowiązków pracownika firmy kurierskiej, należy udostępnienie Państwu możliwości weryfikacji zawartości paczki. Jeżeli będę mieli Państwo jakiekolwiek zastrzeżenia dotyczące doręczanej przesyłki, prosimy o kontakt:

W przypadku dodatkowych pytań skontaktuj się z Obsługą Klienta:

• telefonicznie 713169455 wew. 59
• pocztą e-mail sklep@oleofarm24.pl

Na termin otrzymania przesyłki jest sumą czasu przewidziany na przygotowanie zamówienie do wysyłki oraz czasu dostarczenia zamówienia przez firmę kurierską.